Regulamin Świadczenia Usług
Ostatnia aktualizacja: 1 lutego 2026
Niniejszy Regulamin określa warunki świadczenia usług przez MD9 Studio w zakresie produkcji wideo, filmów reklamowych, relacji z eventów oraz postprodukcji. Prosimy o dokładne zapoznanie się z poniższymi postanowieniami przed złożeniem zamówienia. W przypadku pytań zachęcamy do kontaktu z naszym zespołem.
§1. Postanowienia Ogólne
- Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez MD9 Studio z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 89/117, 00-693 Warszawa, NIP: 527-294-81-56.
- Regulamin stanowi integralną część umowy zawieranej pomiędzy Wykonawcą a Zamawiającym.
- Złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
- Wykonawca świadczy usługi w zakresie produkcji wideo, filmów reklamowych, relacji z eventów oraz postprodukcji materiałów filmowych.
§2. Zawarcie Umowy
- Umowa zostaje zawarta w momencie pisemnego potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Wykonawcę lub podpisania odrębnej umowy o współpracy.
- Przed zawarciem umowy Wykonawca przedstawia szczegółową ofertę zawierającą zakres prac, harmonogram oraz cenę.
- Zamawiający zobowiązany jest do przekazania wszelkich niezbędnych informacji i materiałów potrzebnych do realizacji zamówienia.
- Wszelkie zmiany w zakresie zamówienia wymagają pisemnego potwierdzenia obu stron.
§3. Płatności
- Ceny usług są ustalane indywidualnie na podstawie zakresu prac i przedstawiane w ofercie.
- Standardowo wymagana jest zaliczka w wysokości 50% wartości zamówienia przed rozpoczęciem prac.
- Pozostała część wynagrodzenia płatna jest po wykonaniu usługi, przed przekazaniem finalnych materiałów.
- Termin płatności faktury wynosi 14 dni od daty jej wystawienia, chyba że strony ustalą inaczej.
- W przypadku opóźnienia w płatności Wykonawca ma prawo naliczać odsetki ustawowe za opóźnienie.
§4. Terminy Realizacji
- Termin realizacji usługi jest ustalany indywidualnie i określany w umowie lub ofercie.
- Termin realizacji może ulec wydłużeniu w przypadku opóźnień leżących po stronie Zamawiającego.
- Wykonawca zobowiązuje się do niezwłocznego informowania o okolicznościach mogących wpłynąć na termin realizacji.
- W przypadku projektów pilnych możliwe jest zastosowanie dodatkowej opłaty za przyspieszoną realizację.
§5. Odbiór Prac
- Po zakończeniu prac Wykonawca przedstawia Zamawiającemu materiały do akceptacji.
- Zamawiający ma prawo do dwóch rund poprawek w ramach ustalonej ceny, chyba że umowa stanowi inaczej.
- Dodatkowe poprawki wykraczające poza ustalony zakres są wyceniane i realizowane po akceptacji kosztów przez Zamawiającego.
- Brak uwag w ciągu 7 dni roboczych od przedstawienia materiałów oznacza ich akceptację.
- Po akceptacji i dokonaniu pełnej płatności Wykonawca przekazuje finalne materiały w ustalonym formacie.
§6. Prawa Autorskie
- Wykonawca przenosi na Zamawiającego autorskie prawa majątkowe do utworów powstałych w wyniku realizacji zamówienia po dokonaniu pełnej płatności.
- Przeniesienie praw obejmuje wszystkie pola eksploatacji określone w umowie.
- Wykonawca zachowuje prawo do wykorzystania materiałów w celach promocyjnych własnej działalności (portfolio), chyba że strony postanowią inaczej.
- Zamawiający gwarantuje, że posiada prawa do wszystkich materiałów przekazanych Wykonawcy do wykorzystania w projekcie.
§7. Odstąpienie od Umowy
- Zamawiający może odstąpić od umowy w dowolnym momencie przed wykonaniem usługi.
- W przypadku odstąpienia po rozpoczęciu prac, Zamawiający zobowiązany jest do zapłaty za wykonaną część prac.
- Wpłacona zaliczka nie podlega zwrotowi w przypadku odstąpienia z przyczyn leżących po stronie Zamawiającego.
- Wykonawca może odstąpić od umowy w przypadku braku współpracy ze strony Zamawiającego lub opóźnień w płatnościach przekraczających 30 dni.
§8. Odpowiedzialność
- Wykonawca ponosi odpowiedzialność za należyte wykonanie usługi zgodnie z umową.
- Odpowiedzialność Wykonawcy jest ograniczona do wysokości wynagrodzenia za daną usługę.
- Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z przekazania błędnych informacji lub materiałów przez Zamawiającego.
- Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za sposób wykorzystania materiałów przez Zamawiającego po ich przekazaniu.
§9. Poufność
- Wykonawca zobowiązuje się do zachowania poufności wszelkich informacji uzyskanych w związku z realizacją zamówienia.
- Obowiązek poufności nie dotyczy informacji publicznie dostępnych lub przekazanych Wykonawcy przez osoby trzecie bez naruszenia zobowiązań do zachowania poufności.
- Na życzenie Zamawiającego strony mogą zawrzeć odrębną umowę o zachowaniu poufności (NDA).
§10. Siła Wyższa
- Żadna ze stron nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań wynikających z umowy, jeżeli jest to spowodowane działaniem siły wyższej.
- Za siłę wyższą uznaje się zdarzenia zewnętrzne, niemożliwe do przewidzenia i zapobieżenia, takie jak klęski żywiołowe, wojny, strajki, epidemie, decyzje organów państwowych.
- Strona dotknięta działaniem siły wyższej zobowiązana jest niezwłocznie powiadomić drugą stronę o zaistniałej sytuacji.
§11. Reklamacje
- Reklamacje dotyczące wykonanych usług należy zgłaszać pisemnie w terminie 14 dni od daty przekazania materiałów.
- Reklamacja powinna zawierać szczegółowy opis zastrzeżeń oraz oczekiwany sposób rozwiązania problemu.
- Wykonawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni roboczych od jej otrzymania.
- W przypadku uznania reklamacji za zasadną, Wykonawca dokona niezbędnych poprawek w uzgodnionym terminie.
§12. Postanowienia Końcowe
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
- Wszelkie spory wynikające z umowy strony będą starały się rozwiązać polubownie. W przypadku braku porozumienia spory rozstrzygać będzie sąd właściwy dla siedziby Wykonawcy.
- Wykonawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie po opublikowaniu na stronie internetowej.
- Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 lutego 2026.
Masz pytania dotyczące regulaminu?
Skontaktuj się z nami, a wyjaśnimy wszystkie wątpliwości dotyczące warunków współpracy.